Todos los productos de NINCO se han fabricado con la tecnología más avanzada y están sometidos a rigurosos controles de calidad. Aún así, en caso de que se produjera un fallo en su funcionamiento, se aplicarían las siguientes condiciones:
El producto dispone de garantía legal y revisión en nuestro SAT por falta de conformidad del consumidor si cumple todas las condiciones a continuación:
- El período de garantía es de 180 días después de la fecha de compra que aparece en el ticket o factura de compra (el usuario siempre debe conservarlo).
- La garantía se debe a defectos de fabricación en materiales o mano de obra que serán valorados por nuestro personal técnico en la inspección de los artículos recibidos.
Un artículo quedará excluido de garantía y revisión en SAT si cumple alguna de las siguientes condiciones:
- El período de 180 días después de compra ha caducado.
- El artículo ha sido manipulado, modificado o reparado por el usuario o cualquier persona no autorizada por el fabricante.
- El producto fue dañado por un uso incorrecto (negligencias, golpes, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso, etc).
- El desgaste ocasionado por su uso normal o de consumibles.
- Los motores y baterías sólo tienen servicio de garantía en caso de fallo en primer uso.
Sólo para España (excepto Canarias) y Portugal).
SERVICIO INHABILITADO TEMPORALMENTE POR MANTENIMIENTO WEB.
En caso duda o problema con un artículo determinado, puede ponerse en contacto directamente con nuestro Servicio de Asistencia Técnica:
- Por internet, enviando un correo electrónico, indicando claramente en él los siguientes puntos:
Nombre y apellidos
Dirección
Teléfono y email de contacto
Lugar de compra
Fecha de compra
Referencia y nombre artículo
Descripción problema
Ninco no se hace responsable de los productos recibidos en nuestras instalaciones sin autorización expresa del Servicio de Asistencia Técnica.
Política de Devoluciones
SERVICIO INHABILITADO TEMPORALMENTE POR MANTENIMIENTO WEB.
Plazo de devolución.
Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de devolución de siete días hábiles a partir de la recepción de la mercancía. Para ello, deberán contactar con NINCO por email e indicar el número de pedido y el motivo de la devolución.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, sin haber sido usada, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará el abono del importe de la compra en un vale a disfrutar en la tienda de NINCO en el plazo de un año.